Dejando su inclinación habitual por tecnologías y procedimientos bien probados, la banca está adoptando la I.A. (inteligencia artificial) en todos los niveles, desde la interacción con los clientes hasta su negocio principal. Esta tendencia abre nuevos problemas y oportunidades en un sector poderoso y extremadamente relevante para nuestra vida cotidiana.
No solo eso: la futura relación entre la banca y la I.A. inteligencia artificial puede determinar el papel de la banca en la sociedad y cómo la banca lleva a cabo sus procesos internos.
Este fue el tema principal de un panel celebrado el 22 de junio de 2018 por el periódico digital [El Español] (https://www.elespanol.com/). En esta reunión, varios expertos, a saber, Miquel Moya (Google), Javier González Domínguez (Innovación digital y Big Data, Evo Banco), Rodrigo Miranda (ISDI), Javier Iglesias (Salesforce Iberia), Manuel Carro (UPM e IMDEA Software), y Giorgio Semenzato (Finizens), intercambiaron sus opiniones sobre las soluciones que la I.A. puede aportar a la banca y los desafíos que su adopción puede suponer.
Para mostrar posibles campos de aplicación se utilizó una aplicación innovadora de I.A. en forma de una interfaz de voz, adoptada por EVO Banco.
